Collegereeks Bedrijfsvoering in het Sociaal Domein

Gemeenten maken vrijwel altijd gebruik van zorg- en welzijnsaanbieders voor het leveren van maatschappelijke ondersteuning en (jeugd)zorg. Het onderwerp opdrachtgever- en opdrachtnemerschap gaat over het inrichten van (juridische) relaties. Daarbij is het de kunst deze relaties zo in te richten dat gemeenten en aanbieders, maar zeker ook hulpverleners, cliënten en jeugdigen kunnen doen wat nodig is om de beste zorg en ondersteuning te organiseren.

• Wat is inkoop- en aanbestedingsbeleid? Wat is de rol van politiek?
• Wat is het juridische instrumentarium(inbesteden, subsidiëren, ‘open house’, aanbesteden)?
• Welke modellen voor opdrachtgeverschap zijn er (keuzevrijheid, bekostiging, transactie, proces)?
• Inrichten van contract- en relatiemanagement: lerende contracten en organisaties.

We staan aan de vooravond van een maatschappelijke revolutie als gevolg van de vele digitale en andere technologische ontwikkelingen. De huidige maatschappelijke context, en dan met name het sociale domein,  is niet berekend op deze grote aankomende veranderingen. Hoe gaat de toekomstige maatschappij eruit zien, en wat vraagt dit van leiderschap, strategie ontwikkeling en aanpassing van organisatiemodellen in het algemeen en in het sociaal domein in het bijzonder?

Doen we wat nodig is?

• Naar passende en samenhangende zorg en ondersteuning
• Door ervaringen van professionals en cliënten centraal te zetten, vormgeven aan een variabele dienstverlening
• Intelligente vormen van (regelarme) verantwoording: cijfers en verhalen (tellen en vertellen) in dienst van een voortdurend leerproces
• Niet te blijven hangen in oude manieren van werken, ingegeven door verlies aan controle
• Interne sturing = externe verantwoording

Tijdens dit college neemt Ruud Klarenbeek, oud-bestuurder bij de JP van den Bent stichting, u op inspirerende wijze mee in hoe in de praktijk ervoor te zorgen dat gedaan wordt wat echt nodig is; namelijk het zorgen voor goede zorg.

Innovatie en creativiteit stimuleren; de cruciale uitdaging in het sociaal domein!

Jeff Gaspersz richt zich tijdens dit college op het geven van concrete, gemakkelijk te realiseren adviezen waarmee u de innovatiekracht van uw organisatie of team kunt vergroten. Dat is vooral belangrijk wanneer een organisatie of team voor grote uitdagingen of veranderingen staat of hoge ambities heeft. In dit college zoekt Jeff nadrukkelijk de dialoog met de deelnemers op.

Continue blijven leren en ontwikkelen is nodig om ons werk goed te kunnen doen. Dat geldt voor medewerkers, maar ook voor organisaties als geheel. En zeker in het sociaal domein is het belangrijk dat we de inwoners zo goed mogelijke dienstverlening bieden. Het versterken van het lerend vermogen van de organisatie draagt daar in grote mate aan bij. Tijdens dit college gaan we in op het lerend vermogen van organisaties in het sociaal domein. Dat doen we aan de hand van 2 thema’s:

1. Stappenplan voor versterken van lerend vermogen
Het eerste thema gaat over de organisatie van het lerend vermogen. Wat is er voor nodig om een knelpunt of verbeterpunt te herkennen, te analyseren en ervan te leren? Hoe kan dat proces eruit zien en hoe wordt dit duurzaam geborgd in de organisatie?

Aan de hand van een stappenplan wordt een aantal werkzame elementen besproken die het lerend vermogen van de organisatie verstreken. Daarbij is er nadrukkelijk aandacht voor de brug tussen uitvoering, beleid en bestuur bij het vormgeven van dit proces.

2. Een open en nieuwsgierige houding
Alleen een goed proces is echter niet genoeg. De juiste cultuur, houding en gedrag van medewerkers is noodzakelijk om daadwerkelijk te leren. Een open, nieuwsgierige houding van zowel medewerkers als organisatie is noodzakelijk om tot leren en verbeteren te komen. We gaan in het tweede thema dieper in op interventies die bijdragen aan het versterken van die open en nieuwsgierige houding. Daarnaast kijken we naar de mogelijkheden om de organisatie als geheel te versterken in het lerend vermogen.

Docent is 'Omdenker' van het sociaal domein
Het college wordt verzorgd door mr. Evelien Meester, Teammanager Innovatie en Strategie bij Stimulansz. Ze is het brein achter de omgekeerde toets en de omgekeerde verordening, en vurig pleitbezorgster van kennis van de gedragspsychologie voor het maken van effectief beleid.